भारतीय उपभोक्ता उत्पाद वितरकों ने ज़ोमैटो, स्विगी और ज़ेप्टो के बड़े तेजी से डिलीवरी व्यवसायों के खिलाफ एक एंटीट्रस्ट मामला दायर किया है, जो कथित गहरी छूट प्रथाओं, कानूनी कागजात शो की जांच के लिए बुला रहे हैं।
भारत के ई-कॉमर्स सेक्टर को इस बात पर गहन जांच का सामना करना पड़ा है कि उत्पादों की ऑनलाइन कीमत कैसे होती है। पिछले साल एक एंटीट्रस्ट जांच में अमेज़ॅन और वॉलमार्ट के फ्लिपकार्ट एहसान का चयन विक्रेताओं को मिला और “शिकारी मूल्य निर्धारण” का सहारा लिया गया, जो छोटे खुदरा विक्रेताओं को नुकसान पहुंचाता है। कंपनियों ने आरोपों से इनकार किया है।
क्विक कॉमर्स, जिसमें कंपनियां पड़ोस के गोदामों से 10 मिनट के भीतर उपभोक्ता उत्पादों को वितरित करती हैं, ग्राहकों के साथ लोकप्रिय हैं, लेकिन छोटे खुदरा विक्रेताओं को परेशान करती हैं क्योंकि दुकानदार दूध से दालों तक सब कुछ ऑर्डर करने के लिए ऐप्स का उपयोग करते हैं। बर्नस्टीन का अनुमान है कि 2030 में भारत का त्वरित वाणिज्य क्षेत्र $ 35 बिलियन (लगभग 3,04,658 करोड़ रुपये) तक पहुंच जाएगा, 2021 में $ 200 (लगभग 1,740 करोड़ रुपये) मिलियन से।
ऑल इंडिया कंज्यूमर प्रोडक्ट्स डिस्ट्रीब्यूटर्स फेडरेशन (AICPDF) ने भारत के कॉम्पिटिशन कमीशन के साथ फाइलिंग के एक मामले में, ज़ोमैटो के ब्लिंकिट, स्विगी के इंस्टेमार्ट और ज़ेप्टो के कई व्यावसायिक प्रथाओं की जांच के लिए कहा है, जिसमें छूट कैसे निकाली जाती है।
समूह के फाइलिंग ने कहा, “क्यू-कॉमर्स प्लेटफॉर्म द्वारा शिकारी मूल्य निर्धारण और गहरी छूट प्रथाओं की एक खतरनाक प्रवृत्ति के परिणामस्वरूप अनुचित मूल्य निर्धारण मॉडल थे,” समूह की फाइलिंग ने कहा, जो सार्वजनिक नहीं है, लेकिन रायटर द्वारा समीक्षा की गई थी।
Zomato और Swiggy ने टिप्पणी के लिए रायटर के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया। ज़ेप्टो ने टिप्पणी से इनकार कर दिया। CCI ने जवाब नहीं दिया।
फाइलिंग Zomato और Swiggy के लिए सिरदर्द बढ़ा सकती है। पिछले साल एक अलग सीसीआई जांच में उनके खाद्य वितरण व्यवसायों ने प्रतिस्पर्धा कानूनों का उल्लंघन किया। मामला जारी है।
ज़ेप्टो पिछले साल $ 5 बिलियन (लगभग 43,520 करोड़ रुपये) के मूल्यांकन पर धन जुटाने के बाद एक आईपीओ की तैयारी कर रहा है।
वॉचडॉग केस फाइलिंग की समीक्षा करेगा और अपनी जांच इकाई को इस मामले को बारीकी से देखने के लिए ऑर्डर कर सकता है। इसमें कई महीने लग सकते हैं और कंपनियों को अपने व्यवसायों को समझाने की आवश्यकता हो सकती है। यह मामले को खारिज कर सकता है अगर इसमें कोई योग्यता नहीं मिलती है।
AICPDF में सदस्य के रूप में 400,000 वितरक हैं, जो पूरे भारत में 13 मिलियन खुदरा दुकानों जैसे नेस्ले, यूनिलीवर और टाटा जैसे ब्रांडों के उत्पादों की आपूर्ति करते हैं।
3,000 भारतीय त्वरित वाणिज्य दुकानदारों के हालिया डेटम इंटेलिजेंस सर्वेक्षण से पता चला कि 36% ने सुपरमार्केट में खरीदारी को कम कर दिया था और छोटे स्वतंत्र स्टोरों से 46% कटौती वापस खरीद ली थी।
अपनी फाइलिंग में, AICPDF ने कहा कि स्थानीय ईंट-और-मोर्टार स्टोर “क्विक कॉमर्स दिग्गजों की छूट” से मेल नहीं खा सकते हैं। इसने नेस्ले और हिंदुस्तान यूनिलीवर सहित 25 उत्पादों के ऑनलाइन और ऑफलाइन मूल्य निर्धारण की तुलना की।
एक नेस्कैफ कॉफी जार का एक संस्करण जो एक छोटा स्वतंत्र भारतीय रिटेलर लगभग 622 रुपये ($ 7.14 या लगभग 620 रुपये) के लिए कंपनियों से प्राप्त करता है, जो कि ज़ेप्टो पर 514 रुपये, स्विगी इंस्टिमार्ट पर 577 रुपये और ब्लिंकिट पर 625 रुपये के लिए पेश किया जाता है।
एशिया का सबसे अमीर आदमी, मुकेश अंबानी, तेजी से प्रसव की पेशकश करने की रणनीति की नकल कर रहा है, जैसा कि सीमित क्षेत्रों में अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट हैं।
डेटम का अनुमान है कि ब्लिंकट की भारत के त्वरित वाणिज्य बाजार में 40 प्रतिशत बाजार हिस्सेदारी है, जिसमें 1,007 छोटे गोदाम हैं, जबकि ज़ेप्टो में 900 से अधिक स्टोर और 29 प्रतिशत बाजार हिस्सेदारी है। Swiggy की Instamart सेवा में 26 प्रतिशत की हिस्सेदारी है।
© थॉमसन रॉयटर्स 2025
(यह कहानी NDTV कर्मचारियों द्वारा संपादित नहीं की गई है और एक सिंडिकेटेड फ़ीड से ऑटो-जनरेट किया गया है।)
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