Microsoft ने दो AI एजेंटों का अनावरण किया जो उद्यम ग्राहकों के लिए बिक्री कार्यों को पूरा कर सकते हैं

Microsoft ने बुधवार को उद्यमों के लिए दो नए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) एजेंटों का अनावरण किया। ये एजेंट बिक्री संचालन में विभिन्न कार्यों में माहिर हैं, और समय लेने वाले कार्यभार को स्वचालित करके पेशेवरों की सहायता कर सकते हैं। कंपनी ने Microsoft 365 Copilot में इन दोनों AI एजेंटों को पेश किया, और व्यवसाय अब उन्हें एक्सेस कर सकते हैं और उन्हें अपने व्यावसायिक डेटा में एकीकृत कर सकते हैं। दोनों एजेंटों को सेल्स एजेंट और सेल्स चैट कहा जाता है, और रेडमंड-आधारित टेक दिग्गज का दावा है कि वे संपर्कों को योग्य लीड में परिवर्तित करने और बिक्री चक्र को गति देने में मदद कर सकते हैं।

Microsoft नए बिक्री एजेंटों को जारी करता है

में एक ब्लॉग भेजाMicrosoft के Jared Spataro, मुख्य विपणन अधिकारी, AI ने काम पर दो नए उपकरणों को विस्तृत किया है जो बिक्री टीमों को कार्यों की एक विस्तृत श्रृंखला में मदद कर सकते हैं। जबकि कंपनी ने स्पष्ट रूप से इसका उल्लेख नहीं किया था, एआई एजेंटों को कोपिलॉट द्वारा संचालित किया जाता है। विशेष रूप से, एआई एजेंट विशेष रूप से एआई सिस्टम को अन्य घटकों के साथ जोड़ा जाता है जो उन्हें न केवल जानकारी खोजने की अनुमति देते हैं, बल्कि वास्तविक दुनिया में कार्रवाई करने के लिए भी।

Microsoft ने दावा किया कि बिक्री एजेंट बिक्री टीम की लीड पाइपलाइन को विकसित करने के लिए स्वायत्त रूप से काम कर सकता है। यह संभावित लीड पर शोध कर सकता है, संपर्कों के साथ बैठकें स्थापित कर सकता है, और ग्राहकों तक पहुंच सकता है। टेक दिग्गज ने यह भी दावा किया कि एआई एजेंट कुछ कम-प्रभाव वाले लीड के लिए बिक्री को पूरा करने में सक्षम हो सकता है।

एआई एजेंट एक एंटरप्राइज़ के ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्रणाली, कोर व्यवसाय डेटा जैसे मूल्य पत्रक और वेब से जानकारी देता है। कार्यों को पूरा करने के लिए, यह Microsoft 365 डेटा जैसे ईमेल और बैठकों तक भी पहुंच सकता है। यह प्रतिक्रियाओं को निजीकृत भी कर सकता है और एक स्वचालित ईमेल की तरह लगने से बच सकता है। Microsoft का मानना ​​है कि यह AI एजेंट बिक्री अधिकारियों के समय को मुक्त कर देगा ताकि उन्हें बड़े सौदों को बंद करने पर ध्यान केंद्रित किया जा सके।

दूसरा एआई एजेंट को बिक्री चैट डब किया गया है। यह सीआरएम डेटा, पिच डेक, मीटिंग, ईमेल और इंटरनेट से बिक्री अधिकारियों को कार्रवाई योग्य takeaways देकर बिक्री चक्र में तेजी ला सकता है, और अनुसंधान में खर्च किए जाने वाले घंटों को बचाएं। चैट टूल टेक्स्ट को स्वीकार करता है और प्राकृतिक भाषा संकेतों का समर्थन करता है। कंपनी का कहना है कि वह नए खातों पर भी गति कर सकती है।

Microsoft ने कहा कि नए AI एजेंट मई में सार्वजनिक पूर्वावलोकन में उपलब्ध होंगे और व्यापार के लिए 365 कोपिलॉट और कोपिलॉट चैट के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है। वे Microsoft Dynamics 365 और Salesforce दोनों से कनेक्ट करते हैं और एक उद्यम के सभी व्यावसायिक डेटा से जुड़ने के लिए ठीक-ठाक हो सकते हैं।